Несколько тяжелых чемоданов, сумки, рюкзаки, любимые детские игрушки, папка с документами: собраться в путешествие, когда у вас есть дети, — отдельное искусство. К отпуску и солнцу придется пробираться сквозь толпы туристов и долгую очередь в аэропорту. Уследить за всем в волнительной суматохе кажется невозможным. Одним из самых больших страхов становится потерять в аэропорту или на пляже своего ребенка и на время стать несчастной мамой из культового фильма «Один дома».
Что делать, чтобы не потерять ребенка в аэропорту
Некоторые воздушные гавани настолько огромны и запутанны, что потеряться в них нетрудно и взрослым. Главное в таких местах, где люди торопятся на рейс, не замечая ничего вокруг, — не отпускать от себя детей ни на минуту.
- Если вы путешествуете большой семьей, держите самых маленьких детей за руку, не поручайте это старшим братьям или сестрам. Отличный вариант, который «развяжет» руки — слинги, переносные рюкзаки или вожжи для детей (эти приспособления можно купить в интернет-магазинах — цена начинается от 200 рублей). Кроме того, если вы держите ребенка за руку, пробираясь сквозь толпу, ведите малыша перед собой.
- Зарегистрируйтесь на рейс онлайн на сайте аэропорта. Это не только избавит вас от ожидания в очереди, но вы сами сможете выбрать подходящие места в самолете. Кроме того, некоторые российские авиакомпании («Аэрофлот», «Россия») обеспечивают приоритетную посадку на рейс пассажирам с детьми.
- Нарядите детей в яркую одежду или наденьте на ребенка какой-то заметный аксессуар, по которому его будет легко узнать в толпе — шарфик, шапку, рюкзак, — советует блогер и мама двоих детей Колин Лэнин, основательница сайта Travel Mama. Сделайте семейное фото перед вылетом, чтобы показать прохожим, во что одет ребенок, если он потеряется.
- Даже если ваш маленький ребенок уже умеет говорить свое имя, возраст и адрес, в экстремальной ситуации он может растеряться или замкнуться в себе. Поэтому перед поездкой дайте малышу карточку-бейджик с информацией, которую считаете важной, — контакты родителей, страна проживания — желательно, на русском и английском языках.
- Некоторые родители из соображений безопасности не пишут имя ребенка и домашний адрес: только фамилию, контактный номер телефона или электронную почту. Можно повесить бирку с информацией на рюкзак малыша, написать свой номер телефона на руке водостойким маркером или шариковой ручкой, надеть браслет с контактными данными, повесить значок на куртку — главное, чтобы приспособление не оторвалось и не потерялось.
Случай №1:
В начале марта 2019 года пассажирка рейса, следовавшего из города Джидда в столицу Малайзии Куала-Лумпур, сообщила стюардессе, что забыла ребенка в аэропорту, и отказалась лететь дальше. В результате экипаж развернул самолет, и воздушное судно вернулось обратно в аэропорт. Ребенок все это время находился с сестрой пассажирки, которая перепутала терминалы и пошла на посадку на другой рейс.
Что делать, если вы все-таки потеряли ребенка в аэропорту
Самое главное — не паниковать. Если у вашего ребенка есть контактные данные родителей, если он знает свое имя, если он будет вести себя так, как вы с ним договорились, то вы друг друга обязательно найдете.
На официальном сайте международного аэропорта «Шереметьево» говорится:
Если ребенок потерялся, обратитесь к любому сотруднику аэропорта, сотруднику полиции или позвоните в дежурное отделение ГУ МВД. О потерявшемся ребенке будет объявлено по громкой связи.
Если вы потеряли ребенка в заграничном аэропорту, план действия такой же. На случай, если вы плохо владеете английским, попросите помочь кого-то из пассажиров, летящих с вами, или воспользуйтесь онлайн-переводчиком.
Случай №2:
В международном аэропорту Дубая полиция обнаружила 3-летнюю девочку. О пропаже ребенка никто не сообщал, поэтому полиции пришлось проверять камеры безопасности, чтобы установить личность родителей девочки. Позже служба безопасности связалась с отцом девочки, который «был потрясен» звонком из полиции. Семья вернулась в аэропорт и забрала ребенка.
Попросите сотрудника за стойкой информации объявить по громкой связи место, где вы будете ждать ребенка: у выхода, у магазина, который знаком вашему ребенку, или в другом приметном месте.
#ВАЖНО
Если вы заметили ребенка, но находитесь далеко от него, постарайтесь не кричать и не звать его: из-за шума ему может показаться, что ваш голос раздается совсем с другой стороны, и он побежит в противоположном направлении. Позвать малыша лучше, когда вы будете в нескольких метрах от него.
Как не потерять ребенка в путешествии
Чтобы путешествие получилось безопасным, тщательно продумайте маршрут. Так, недавно эксперты назвали самые опасные страны для российских туристов. Были проанализированы предупреждения МИД РФ, статистика Российского союза туриндустрии и отзывы путешественников.
В антирейтинг вошли Бразилия, Индонезия, Турция, Индия и Франция.
Внимательно изучите новостные сводки: в некоторых европейских странах, той же Франции, часто случаются масштабные забастовки, и сотни тысяч людей блокируют улицы. Очутившись в такой толпе, легко потеряется не только ребенок, но и взрослый.
Избегайте больших скоплений людей, поэтому вычеркните из календаря путешествий с ребенком дни, когда в некоторых странах проводятся музыкальные фестивали и парады.
Случай №3:
Эрик Стоун, блогер и многодетный отец, вспомнил, как его маленькая дочь ушла из съемной квартиры во время семейного отдыха в Париже:
Несколько лет назад, когда мы с семьей посещали Париж, моя 6-летняя дочь решила улизнуть и пойти на детскую площадку у Эйфелевой башни, где была моя жена с другими детьми. Я работал в соседней комнате и не слышал, как она уходила. Когда я понял, что она ушла, я сразу как сумасшедший начал искать ее. Я обыскал весь район между квартирой и детской площадкой, а затем вернулся в квартиру, где нашел ее в сопровождении двоих полицейских. Выяснилось, что она покинула квартиру, но не могла вспомнить, где находилась детская площадка. Какая-то пара нашла ее у Эйфелевой башни и позвонила в полицию. Дочка помнила, где находился наш дом, и пошла вместе с полицейскими обратно в квартиру.
Вот несколько простых правил, которым необходимо следовать, чтобы ваш ребенок был в безопасности во время поездки:
- Если вы идете на экскурсию или туда, где много людей, чтобы сразу увидеть ребенка в толпе, блогер из Австралии, мама и путешественница Пола Гейниц советует привязывать к руке ребенка воздушный шарик.
Я стала так делать после того, как мы потеряли нашего 4-летнего сына на школьном празднике. Что-то привлекло его внимание, и он ушел от нас. Спустя некоторое время, я заметила воздушный шар и нашего плачущего сына. К счастью, он обнаружил еще одну маму, которая помогала ему найти его нерадивых родителей!
- Нет смысла повторять ошибки семьи из фильма «Один дома». Если вы путешествуете с кем-то еще: мужем, сестрой или мамой, разделитесь и заранее договоритесь, за каким ребенком кто будет присматривать. Так вы сможете не отвлекаться и точно знать, что ваш ребенок находится под присмотром.
- Помимо своих контактных данных, обязательно дайте ребенку визитку с адресом отеля на английском языке. Лучше всего, если информация также будет и на языке той страны, где вы находитесь.
В Таиланде, когда нашему сыну было семь лет, мы просили его взять карточку с такой информацией и давали ему немного денег, чтобы поймать тук-тук (крупный трехколесный мотоцикл, у которого есть лобовое стекло и крыша — прим. ред.) обратно в отель, если он вдруг окажется вдали от нас,
- Если вы отдыхаете на пляже у воды, будьте внимательны: даже на частных пляжах с хорошей инфраструктурой ребенок может потеряться. Заходите в воду только вместе и не оставляйте его одного: лучше довериться аниматорам или инструкторам. Кроме того, не забывайте «правило яркой одежды» — пусть у вашего ребенка будет цветная панамка, шляпка или плавки, по которым вы легко сможете узнать его.
Случай №4:
В 2015 году в Турции спасли 10-месячную девочку, которую на надувном матрасе отнесло почти на два километра от берега. Девочка была в море одна: ее родители забыли, что их дочь находится на воде, и отдыхали на пляже. Спасательная операция прошла благополучно: члены береговой охраны подъехали к девочке на катере и сняли ее с матраса. Выяснилось, что все это время малышка мирно спала.
Если вы всей семьей посещаете места с огромным скоплением людей — музеи, парки, кинотеатры, торговые центры — заранее договоритесь с детьми, где вы встречаетесь. Это может быть какое-то приметное место, например, стойка информации или палатка с едой.
Мы также даем нашим детям свисток. Они могут использовать его, если находятся не слишком далеко от нас или если попали в чрезвычайную ситуацию. Недавно я попросила своего 9-летнего ребенка надеть свисток в бангкокском парке, в котором я бегала по кругу в одном направлении, а он, отдельно от меня, ездил на велосипеде в противоположной стороне. Если бы он упал или возникли какие-либо проблемы, он бы дунул в свисток, и, теоретически, я бы сразу прибежала к нему,
Что делать, если вы потеряли ребенка за границей
- Сразу обращайтесь в полицию. Возьмите с собой все необходимые документы, фотографию ребенка и все ваши контакты.
- Если ваш ребенок потерялся во время экскурсии, сообщите об этом экскурсоводу.
- Обратитесь в консульство или посольство Российской Федерации.
Случай №5:
В аэропорту Штутгарта родители, возвращаясь из отпуска, забыли свою 5-летнюю дочь. Прохожие заметили девочку, разгуливающую по зданию в одиночестве, и сообщили в полицию. Полицейские по громкой связи объявили о потерянном ребенке, но родители девочки не появились. Спустя некоторое время «потеряшку» увезли в полицейский участок. Позже выяснились, что родители девочки возвращались домой из аэропорта в двух разных машинах. Они оба посчитали, что ребенок находится в другом автомобиле, и обнаружили пропажу, лишь приехав домой. В их случае все сложилось благополучно: после звонка в полицию родители поехали в участок и забрали дочку.
- Расскажите ребенку, как он должен себя вести, если потерялся.
- В зависимости от возраста вашего ребенка, попросите его выучить наизусть свой адрес, имя, фамилию и номер телефона кого-то из родителей. Заранее, перед путешествием, скажите ему, что не надо плакать и переживать, если он потерялся, объясните, что мама и папа его обязательно найдут.
- Не скрывайте от детей этапы вашего путешествия: заранее расскажите о поведении в аэропорту, о регистрации на рейс, прохождении предполетного досмотра, таможенного контроля, о посадке в самолет. Попросите их запомнить номер гейта и авиакомпанию, которой вы летите. Не лишним будет дать детям ксерокопии посадочного талона и подтверждения бронирования отеля, чтобы они имели эти документы под рукой и могли показать, если будет необходимо.
- Блогер Джейсон Дженкинс советует поговорить с детьми перед выходом из дома:
Подготовьте детей к путешествию. Если вы это сделаете, большинство вопросов безопасности будут закрыты. Прежде, чем отправиться в аэропорт, составьте план безопасности. Включите детей в процесс. Сядьте вместе и задайте вопросы из серии «что если?». Затем ответьте на них вместе, по одному, чтобы все члены семьи придерживались одного плана. Разыграйте несколько сценариев, чтобы дети могли лучше представить ситуацию. Спросите, как они должны реагировать в ситуациях, которые могут случиться в поездке. Задавайте ребенку вопросы, например: «Что ты будешь делать, если…?», «Если мы потеряемся в этом парке, куда ты пойдешь?», «Если я зайду в автобус, а ты не успеешь, что ты будешь делать?».
- Попросите ребенка не искать вас самостоятельно, а стоять на одном месте и ждать родителей. Если спустя 10-15 минут родители не приходят, то можно просить помощи. Нужно точно знать, к кому именно обращаться, и в эту категорию входят только три типа людей:
— полицейский;
— женщина с ребенком;
— сотрудник аэропорта, торгового центра, поезда. То есть, человек в форменной одежде.
- Обратите внимание ребенка на то, что он никуда не должен идти с незнакомым человеком, даже если тот предлагает ему найти родителей. Наоборот, в такой ситуации надо кричать, звать на помощь и всячески привлекать внимание публики, советует волонтер поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт», психолог Ксения Кнорре Дмитриева.
- Придумайте вместе с ребенком пароль, который будете знать только вы. Если вам позвонят с незнакомого номера, вы можете спросить пароль у ребенка во избежание действий мошенников. Известны случаи, когда родители получали звонки от их якобы детей, которые просили перевести деньги на номер телефона.
- На случай, если вы с ребенком разминетесь в метро или другом транспорте, попросите его выйти на ближайшей остановке и оставаться на месте. Скажите, что приедете сразу же, как будет возможность.
- Больше всего «потеряшка» боится, что родители будут его ругать. Поэтому объясните ребенку, что потеряться может даже взрослый человек, и если это случится с ним, никто не будет ругаться.
Случай №6:
На Урале во время отдыха у водохранилища родители потеряли 4-летнего сына. Отец с ребенком пошел рыбачить, а мама осталась у палатки. Позже мальчик закапризничал и попросился обратно к маме. Отец отпустил ребенка одного — до палатки было около 10 метров, однако сын к маме так и не вернулся. Сначала родители пытались искать ребенка самостоятельно, позже они обратились к правоохранительным органам. Поиски мальчика продолжались около четырех дней, к спасательной операции были подключены волонтеры и специалисты поисковых отрядов. Мальчика нашли живым и в сознании, но пребывающим в шоке, сильно истощенным и искусанным клещами. Ребенка направили на лечение в больницу.
Гаджеты, которые помогут не потерять ребенка
В век технологий гаджеты призваны спасти время и нервы родителей. Рассказываем о приспособлениях, которые могут стать незаменимыми в путешествиях, и помогут вам узнать, где именно находится ваш ребенок.
-
Часы-браслеты с GPS
Эти умные гаджеты выглядят как электронные часы, но на самом деле снабжены системой GPS, которая позволяет родителям отслеживать местоположения ребенка. Некоторые модели оснащены фонариком, голосовой системой «Алиса» от Яндекс и даже камерой. Местоположение ребенка отображается на смартфоне родителей — для этого на него надо установить специальное приложение. Средняя стоимость таких часов составляет около 5 тысяч рублей, но можно найти и дешевле. Цена зависит от функций, которыми обладает гаджет. Пользоваться устройством может ребенок от трех-четырех лет.
-
Трекер-кулон
Маленький трекер-кулон можно повесить на шею или носить как брелок на куртке или рюкзаке. Крошечные размеры делают устройство незаметным для ребенка, однако свои функции гаджет выполняет исправно: родители следят за ребенком с помощью приложения для смартфона. Цена устройства — от 3 до 9 тысяч рублей. Обратите внимание на влагостойкие и прочные гаджеты: даже если ребенок уронит умный трекер, то с ним ничего не случится. Также некоторые из них обладают тревожной кнопкой, при нажатии на которую трекер отправит уведомления на заранее заданные номера телефонов.
-
Детские сотовые телефоны
Для дошкольников, которым еще рано пользоваться полноценными гаджетами, придумали специальные телефоны с одной или двумя кнопками. В некоторых из них есть функция GPS, определенные модели позволяют владельцу слушать музыку и делать фотографии. Обычно детские телефоны могут работать несколько дней без подзарядки, что очень удобно. Цена такого телефона начинается от 1 000 рублей.
-
Телефон-часы
Мультифункциональное устройство, которое совмещает в себе сразу несколько функций: GPS-навигатор, телефон, часы. Устройство синхронизируется со смартфоном родителей и показывает местоположение ребенка на картах. Гаджет может отображать маршрут и даже количество шагов, которые он прошел. Как и по обычному телефону, по нему можно звонить и отправлять смс-сообщения, есть кнопка быстрого вызова.
— С камерой и возможностью видеозвонков.
-
Кнопка безопасности
Кольцо безопасности Nimb подойдет для подростков или детей чуть постарше. Гаджет выглядит как массивный черный перстень, и цена на него соответствующая — почти $ 250. Устройство имеет только одну кнопку: нужно жать на нее в течение трех секунд и ваши близкие из заранее выбранного доверенного списка получат сообщение с вашей локацией. Пока гаджет поступил в продажу в США и Канаде, полный его запуск в России ожидается в 2019 году.
Альтернативой кольцу станет его российский аналог «Кнопка жизни», которая работает по такому же принципу, в зависимости от устройства, которое вы выберете. В детской версии гаджет представлен в виде часов с изображением мультяшных героев. В него встроен телефон, кнопка SOS, обратный звонок и GPS. За дополнительную плату можно подключить «Кнопку жизни» . В услугу включены экстренный звонок родственникам, вызов полиции, МЧС и скорой помощи.
Планирование путешествия — ответственное занятие. От родителей требуется быть предельно собранными и внимательными, не упуская из виду даже мелочи. Каждый может растеряться в самый ответственный момент или отвлечься на мгновение. А ребенок, увлеченный чем-то новым и интересным, может , вопреки просьбам мамы и папы, отойти на несколько шагов и раствориться в толпе. Следуйте нашим советам, и вы сможете сохранить не только нервы, но и время, а ваше путешествие получится максимально безопасным.
Автор: Евгения Важина